我們統一採用宅急便低溫宅配貨到付款。

Question 1

How to buy? 如何購買？

Accepted Answer

不需註冊會員帳號，即可於網站上選購商品，相當簡單便利!

Question 2

How to register a member? 如何註冊為會員？

Accepted Answer

於網站上輸入您的『Email Address』，填寫完畢後按下『Subscribe Now』，即可完成會員註冊動作，我們會在第一時間寄送最新優惠訊息提供您參考。

Question 3

Purchase process? 選購流程?

Accepted Answer

Step 1：點進想購買的商品頁面，點選預購買商品、數量。
 
Step 2：填寫送貨詳細資料，確認訂單用『電子郵件、收件人、收件人地址、收件人連絡方式』等相關資訊，出貨時會以『電郵通知 貨運單號及相關出貨資訊』。
 
Step 3：確認商品種類、數量，收件人資訊是否有誤，以上皆正確請點選下訂單。

Question 4

Payment problems? 付款問題？

Accepted Answer

我們統一採用宅急便低溫宅配貨到付款。

Question 5

Order problem? 訂單問題？

Accepted Answer

採訂單成立後出貨前聯繫，依付款順序排單，鮮果每日現採現寄，新鮮出貨。

Question 6

Cancel order? 取消訂單問題？

Accepted Answer

系統無法選擇取消訂單，若重複訂單請再協助撥打 客服專線 0975-552828，由專人為您服務。

Question 7

Delivery problem? 配送問題？

Accepted Answer

採訂單成立後出貨前聯繫(並提供貨運單號)，依付款順序排單，鮮果每日現採現寄、新鮮出貨，若有指定收貨時段(上午/下午)，請於訂單成立時備註時段。

Question 8

Product issues? 商品問題？

Accepted Answer

商品顏色與實際不符合：網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異，請以實品顏色為準。
商品損壞問題：商品若於送達時即有損壞等新品瑕疵之情形，請於到貨24小時內維持商品原狀、拍照留存，並立即聯絡 客服專線 (03)-9223329。

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